企業文化是一種新的現代企業管理理論,它反映的是企業在不斷發展過程中所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則。

        國信典當自成立至今,始終十分重視企業文化的發展,公司成立之初就提出了“誠信為本,厚德載物”經營理念,隨著企業經營范圍的逐步擴大和企業自身規模逐漸壯大,經營方式和經營手段也勵精圖治、不斷創新,在經營上推出“按天收費”等靈活變通、服務大眾的舉措。正是靠著這種誠信、德行和靈活優質的服務,7年來,國信典當贏得了客戶和自身不斷發展。

      國信典當的企業文化還體現在“內強素質,外樹形象”上,對外,國信典當勇于擔當社會責任,大到支援國家賑災救災,小到積極參加社區服務居民、幫困送溫暖、助學助老等活動;對內,重視企業員工思想和專業素質培養,建立健全了一系列規章,員工行為規范有制度保障。隨著企業黨、團組織和工會組織的建立,企業文化內涵也得到進一步繁衍。

        請看我們的員工怎樣理解和詮釋自己的企業文化——

        民品部經理:作為上海國信典當有限公司的一員,必須清楚公司的企業文化,以此作為行為準則。概括起來:對外誠實守信、微笑服務;對內團結和諧,共同進步。

        虹口店店長:只有講誠信的企業才有生命力,因此把文化建設的著眼點放在“講誠信、有愛心”上不失為統領企業文化建設的精髓。“誠信、愛心”體現在對待客戶方面,即要理解客戶急需資金的心情,做到有禮有節、以誠相待。“誠信、愛心”還體現在關心員工上,比如改善工作環境,提供員工福利待遇,完善勞動保障等。

        人事部經理:在競爭激烈的今天,要將企業規模做大、實力做強、形象做優,我們員工必須要進取不息,追求卓越。員工是公司最好的名片,只有員工走得好,企業才能走得更好。我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統,牢記“厚德載物、誠信為本”的經營理念,增強自我管理意識和責任意識,以“靈活變通、服務大眾”的服務理念,認真對待工作中的每一件事,讓客戶滿意,使客戶得到超值服務,從而謀求共贏。

        民品部副經理:國信典當的企業文化,對外就是“以誠信為本,厚德載物”,通過優良的服務解決客戶的燃眉之急,彰顯以人為本,仁愛包容、貴和尚中的人性化關懷,使得客戶放心、滿意;對內則目標明確、追求創新、責任心強、積極進取、求真務實、溝通良好,通過挖掘內在潛力來提高公司形象和實力。

        估價師一:企業文化具有導向功能,一個企業的企業文化一旦形成,它就建立起了自身系統的價值、規范標準以及公司制度。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執行,那就會阻礙公司的正常經營,同時影響公司的長遠發展。我們應做到嚴格自律、刻苦學習、踏實工作,在平凡的崗位上實現自身價值。

        估價師二:我們國信人永遠記住八個大字:“誠信為本、厚德載物”,這是我們的經營理念與思路方針,也是國信典當經營規模日益擴大的法寶。
        ……

        企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。如果說企業文化是滋潤企業發展這顆種子的土壤,在企業不斷發展壯大的今天,更需要我們向土壤中涓涓注水,增加養分,使企業文化真正成為企業發展的助推劑。

 

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